Копия  паспорта получателя нужна для того чтобы мы могли произвести таможенное оформление Вашей посылки за Вас. Это относится только к физическим лицам. Вы можете загрузить копию своего паспорта в личном кабинете. Так же для таможенного оформления нашему брокеру необходимы инвойсы на все ваши посылки  в статусе "в пути", наши менеджеры запросят вас об отправке  инвойса перед прибытием груза, заранее чтобы подготовить документы.

Дорогие друзья!

В список Запрещённых товаров для Авиа транспортировки из Турции входит:

1. Легковоспламеняющиеся предметы (зажигалки, масла, лак для ногтей);
2. Парфюм и косметика (туалетная вода, одеколон, кремы, лосьоны, спреи, мисты)
3. Баллончики под давлением (лак для волос )
4. Взрывоопасные вещества (любые виды химических материалов, спички);
5. Огнестрельное оружие, вооружение и их части;
6. Военное, полицейское и тактическое оборудование любого вида, включая оружие, точные копии оружия, принадлежности оружия, компоненты оружия и боеприпасы, прицелы
7. Ножи (включая кухонные и перочинные), топоры, мечи и любые другие колюще-режущие предметы (мультитулы разрешены к пересылке);
    • арбалеты;
    • скоропортящиеся продукты;
    • алкоголь
8. Наличные деньги, валюта, денежные   переводы, чеки, облигации;
    • лотерейные билеты, платежные карты (кредитные или дебетовые);
    • товары или предметы, не подлежащие вывозу из страны (например автомобильные номера);
    • видеопродукция и печатные издания порнографического содержания;
   • паспорта, удостоверения личности;
9. Литиевые батареи, аккумуляторы, магниты, power bank
10. Жидкость и ароматизаторы для заправки электронных сигарет;
11. Продукты питания;
12. Сыпучие, порошковые вещества;
13. Медикаменты (товары медицинского назначения);
14. Любой другой товар, который мы, по нашему усмотрению, считаем потенциально опасным, вредным или незаконным.
 
Поэтому дорогие клиенты, прежде чем отправлять к нам на склад ваши посылки, убедитесь в том, что они не входят в список ЗАПРЕЩЕННЫХ Товаров к АВИА перевозке из Турции

Внимание Важная информация! Будьте внимательны при заказе товара из интернет-магазинов на склад в Турции. Если товар будет отгружен из Европы, то дойдя до границы с Турцией нужно будет оплатить таможенные пошлины в размере 50$.

Выдача посылок в Кыргызстане производится с понедельника по пятницу. В регионы Кыргызстана посылки отправляются на следующий день после прибытия груза в Бишкек.

График работы офисов можете посмотреть на странице Контакты.

«Camex Int» не несет ответственность за задержку посылок, связанную с форс-мажорными ситуациями или в связи с праздничными днями, о чем пользователь будет предупрежден предварительно с помощью  веб-сайта компании или электронной почты.

Получение индивидуального адреса

Зарегистрируйтесь на нашем сайте и получите персональный номер с адресом в безналоговом штате США.

Оформление онлайн заказов

При заказе в интернет-магазине заполните адрес по примеру данному в личном кабинете с обязательным указанием вашего личного К номера. Как правильно заполнять наш адрес на сайте магазина?

Contact Name: Ваше имя и фамилия латинскими буквами (так же как регистрировались на нашем сайте)

Address Line 1: 18 boulden CIR STE 2

Address Line 2: K___ Camarat LLC (ВНИМАНИЕ! К номер обязателен для заполнения! В некоторых интернет-магазинах вторая строка может быть объединена с первой строкой)

City: New Castle

State: DE (Delaware)

Zip code: 19720 или 19720-3494

Phone: 3025445534

 

Декларирование товара

После отправления продавцом или магазином заказа, на вашу электронную почту приходит уведомление с уникальным кодом транспортировки (tracking code). С помощью этого кода возможно отслеживать местонахождение посылки. В личном кабинете пройдите в раздел "Ожидаются" и заполните обязательные поля декларации. Бывают исключения,когда продавцы отправляют товар без присвоения tracking code, в таком случае ждите уведомление от американского склада о получении вашей посылки и затем заполните декларацию. Декларирование посылок необходимо для бесперебойного прохождения таможенных процедур.

Складские процедуры и транспортировка

После принятия посылки на склад,она будет отображена в вашем личном кабинете через 24-48 часов. Стоимость транспортировки будет рассчитана с учетом сравнения объемного и реального веса. Затем, посылка будет отправлена в Кыргызстан. Вы можете следить за статусом передвижения посылки в личном кабинете.

Таможенные процедуры

Прибывшие в аэропорт Кыргызстана посылки проходят таможенный осмотр. Для этого необходимо предоставить нашим менеджерам инвойс на вашу посылку и паспорт. Если вы не предоставили инвойс или свой документ, то ваши посылки задерживаются на таможне до установления необходимой информации.

Получение посылок

После прохождения таможенных процедур груз направляется в офис "Camex Int",где происходит прием и сортировка посылок, далее наши менеджеры уведомляют о том что посылки уже можно забрать. 

1. Фиксированные тарифы транспортировки.

2. 1 рейс в неделю.

3. Акции, еще больше понижающие тарифы.

4. TAX FREE адрес в США, никаких лишних налогов на технику и другую продукцию.

5. Одежда и обувь только по физическому весу, в любой упаковке.

6. Обслуживание по карте, eBay, Paypal и другое.

7. Подготовка и предоставление таможенной декларации.

8. Консультации по банковской  выписке, помощь в общении с магазинами.

9. Ежедневно обновляемая информация о проходящих  в Интернет-магазинах акциях и скидках.

10. Различные формы оплаты.

(Детально ознакомиться с условиями вы можете тут)

Отправьте ссылки выбранных товаров на электронную почту info@camex.kg или нашим менеджерам по телефонам ВОТСАПП, вам будет собрана корзина и стоимость заказа (без учета доставки). Для осуществления заказа пользователь должен обратиться в офис по адресу: ул. Шопоква 36/41 (пер.ул.Боконбаева) либо по вотсап наших менеджеров. Не зачисляйте сумму, необходимую для покупки, на Ваш баланс, она используется только для оплаты транспортировки.

Существуют веб-сайты, которые не заслуживают доверия. Если выбранный Вами магазин попал в список таковых, мы  обязательно предупредим Вас об этом до приобретения. Так же могут возникнуть непредвиденные обстоятельства или проблемы в выполнении заказа (сайт мошеннический, магазин отправил не тот товар, магазин не отправил совсем, курьеры доставили по другому адресу и т.д.), и мы предупреждаем  что  ответственность ни наша компания, ни наши менеджеры не несут за это,  но все возможные усилия будут предприняты для решения вашей конкретной ситуации. 

Стоимость транспортировки зависит от общего веса посылки.Если объемный вес превышает реальный, в таком случае оплата транспортировки рассчитывается по объемному весу, а если физический вес превышает объемный - стоимость транспортировки высчитывается по физическому весу. ТОЛЬКО ОДЕЖДА И ОБУВЬ СЧИТАЮТСЯ ПО ФИЗИЧЕСКОМУ ВЕСУ.

Все товары кроме одежды и обуви будут идти по объемному весу, поэтому необходимо рассчитать стоимость доставки заранее. Объемный вес в авиаперевозке подразумевает расчетный размер габаритов упаковки предмета.

Объемный вес высчитывается в том случае, если физический вес предмета меньше размеров его упаковки. Формула следующая: 

• Объемный вес = длина Х ширина Х высота / 6000 (в метрических размерах).
• Объемный вес = длина Х ширина Х высота /366 (в случае расчета в дюймах) 

Одежда и обувь считаются по физическому весу. Остальные товары: автозапчасти, игрушки, косметика, бытовые товары считаются по объемному весу.

Во время онлайн-шоппинга, графы shipping-адреса должны быть заполнены по примеру, который дан в вашем личном кабинете. Если адрес, указанный пользователем или магазином, написан не полностью или если не совпадает или отсутствует номер личного кабинета, неправильно написаны имя/фамилия, с ошибкой передан tracking-code – компания не несет ответственность за своевременную доставку такой посылки.

Процедура будет продлена на неопределенный срок до полной идентификации продукции  на основании инвойса и содержания посылки. 

Существуют веб-сайты, которые не заслуживают доверия. Если выбранный Вами магазин попал в список таковых, мы  обязательно предупредим Вас об этом до приобретения. Так же могут возникнуть непредвиденные обстоятельства или проблемы в выполнении заказа (сайт мошеннический, магазин отправил не тот товар, магазин не отправил совсем, курьеры доставили по другому адресу и т.д.), и мы предупреждаем  что  ответственность ни наша компания, ни наши менеджеры не несут за это,  но все возможные усилия будут предприняты для решения вашей конкретной ситуации. 

В соответствии с экспортным законодательством США ограничена транспортировка огнестрельного оружия любого вида, его частей и/или аксессуаров, оптических лазерных прицелов, оптического бинокля  и материалов боевого назначения.

В случае, если продавец к указанной продукции приложит экспортную лицензию (Export License) или в инвойсе будет указано, что транспортировка купленного предмета разрешена за пределы США, ограничение будет снято.

В список запрещенных для транспортировки вещей входит:

• Огнестрельное оружие
• Пневматическое оружие
• Оружие для страйкбола, пейнтбола
• Арбалет / Лук-стрелы
• Лазерный оптический прицел, зарядитель для патронов
• Все виды товаров связанные с военными силами
• Взрывчатые вещества боевого назначения
• Ядохимикаты
• Наркотические вещества (т.н. биоароматизаторы)
• Спирт (духи,туалетную воду, парфюмированный спрей, мисты, парфюмированные лосьоны) 
• Деньги
• Животные и птицы или их чучела
• Продукция, содержащая воспламеняющие или взрывчатые вещества или жидкость
• Автомобильное масло,баллоны под давлением
• Подушки безопасности автомобиля
• Амортизаторы для автомобилей

Перед осуществлением заказа товаров, содержащие жидкость или масла, просьба проконсультироваться с нашими специалистами.

Допускается: (наряду с обычными продуктами) – покупка продуктов питания в небольшом количестве, ввозить до 4 л. алкогольных напитков, до 10 коробок непсихотропных медикаментов, медикаментов без рецепта и до 250 граммов табачного изделия.

Так же существует ряд товаров, подлежащим обязательному лицензированию или сертифицированию. Для подробной информации ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАТЬСЯ С МЕНЕДЖЕРАМИ.

При заказе в онлайн-магазине, спустя определенное время продавец отправляет купленную продукцию  на указный клиентом адрес. Для этого посылка передается местной курьерской службе. Время доставки с магазина до нашего склада в Америке зависит от местонахождения продавца и выбранной формы доставки. В масштабах Америки сроки доставки посылки с магазинов до нашего склада составляет с 2-3 дней по 5-7  дней, а если покупаете продукцию в других странах  с 1-2 недель (Европа) до 1 месяца (Китай). Задержку доставки может вызвать  ухудшение климатических условий или технические неполадки в магазине и на почте.

«Camex Int» не располагает информацией до приема посылки на склад и не несет ответственность до ее приема. В течение 12-48 часов,  после поступления посылки на склад, она отображается в Вашем личном кабинете и будет отправлена по адресу ближайшим рейсом.

Во время регистрации необходимо соблюдать точность заполнения личной информации для эффективного и бесперебойного осуществления транспортировки и получения посылок. Заполняйте имя и фамилию в соответствии с вашим удостоверением личности. Персональный номер/Номер удостоверения личности- это ИНН гражданина КР.

Для того,чтобы изменить личные данные, пройдите в "Персональные данные" в верхнем левом углу страницы. Для сохранения информации нажмите кнопку "Редактирование".

Грузы из США в Кыргызстан доставляются 1 раз в неделю.

• Посылки, поступившие на американский склад до четверга отправляются в пятницу

• Посылки, поступившие на американский склад в пятницу, отправляются в следующую пятницу

Склад в США работает с понедельника по пятницу включительно.

Срок транспортировки составляет 7-8 дней.

Во избежание задержки необходимо разместить (декларировать) точную информацию о посылках  в личном кабинете пользователя.  Данные о посылке необходимо внести в свой личный кабинет до прибытия посылки на американский склад, в соответствии с  формой декларации. Продекларировать товар возможно после того, как продавец отправит Ваш заказ, и Вы на свою электронную почту получите уникальный tracking code.

Если пользователь задекларирует товар предварительно с момента присвоения трекинг номера отправителем, это поможет идентификации посылки после ее поступления на склад. Данная процедура позволит избежать любых сбоев и недоразумений.

Бывают исключения, когда продавцы отправляют товар без уведомления и присвоения  tracking number.  В таком случае, данные о товаре должны быть внесены в личный кабинет после поступления посылки на наш склад и присвоения кода, до прибытия посылки в Бишкек. Точность и достоверность указанных данных является условием для бесперебойной доставки посылки. Прибывшие в аэропорт Кыргызстана посылки пройдут таможенный досмотр. 

Также учтите, что пользователь может зарегистрироваться  только один раз, с указанием личного номера удостоверения.

Посылка (или посылки) облагаются таможенной пошлиной в следующих случаях:

• если чистая цена товара, приобретенного в одном магазине, (единицы или в сумме), превышает 200 Евро.

• если в посылке находится 2 или более одинаковых вещей

• если общий вес посылки превышает 25 кг.

Мегамаркеты с системой единой оплаты (Amazon, eBay, Walmart) считаются одним магазином. При расчете растаможивания на сумму, превышающую 200$, вместе с ценой товара(ов) в сумму входит расход на транспортировку любого вида, внутреннюю или международную. Если товар подлежит растаможиванию, НДС составит 12% от суммы стоимости товара плюс транспортировка, таможенная пошлина будет зависеть от категории товара. (Примерно 30% от превышающей стоимости товара). Подсчет осуществляется по курсу Национального банка, существующего на день поступления посылки на таможню.

Готовая декларация передается пользователю вместе с принадлежащей посылкой.

По вопросам оптовой доставки все вопросы обсуждаются с менеджерами нашей компании. Техника, телефоны, ноутбуки, планшеты, электронные часы подлежат обязательному растомаживанию.

 

Посылка передается непосредственно пользователю (после предоставления удостоверения личности или паспорта). В случае, если посылку забирает другой человек(по желанию клиента),то клиент обязан об этом  сообщить компании с указанием трекинг-кода посылки и личных данных получателя. При получении посылки клиент расписывается в накладной на выдачу посылки на складе в офисе.

Срок хранения посылок в офисе г. Бишкек 90 дней со дня прибытия, далее посылки конфискуются.

Чаще всего, среди методов перевозок магазины пользуются почтовым сервисом USPS, в связи с его дешевизной. Однако, эта почта работает с достаточными перебоями. Первое, что нужно знать, USPS не доставляют посылки на склад по субботам, а только регистрируют в своей системе, грузят в автомобиль и готовят к сдаче по адресу в понедельник, но посылки при этом получают пометку “доставлено” (delivered), что на самом деле не cоответствует действительности и вводит пользователя в заблуждение.

Если Вы приобретаете важный предмет и есть выбор среди других почтовых курьеров, можете указать UPS, DHL или FedEx (хотя последний часто для доставки посылки в пункт назначения передает посылки локальному USPS пункту). В последнее время, посылки, с пометками доставленные («delivered») реально доставляются с опозданием  на 1-2 дня. Так же есть минус того что данная служба доставки не отмечает подпись лица получившего посылку.